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易车网专访临沂易通日产店总经理郑成江

来源: 易车 2016年11月04日 20:05 收藏文章

【前言】东风日产临沂易通专营店建店于2002年,隶属于临沂易通汽贸集团,是东风日产品牌在临沂本地的独家经销。公司成立十多年来,秉承技术日产的精髓,以顾客第一为经营理念,以“汇聚精品、服务大众”为己任,所获殊荣不断。今日,易车网有幸采访了该店总经理郑成江先生。以下为采访实录:

易车网:郑总,您好!很感谢您能在百忙之中抽出时间接受采访。作为投身于日产品牌15年之久的一名“老兵”,请您简要介绍一下日产品牌在本地目前的发展状况。

郑成江:好的。自我们集团(临沂易通集团)与东风日产品牌结缘至今,已先后有6家隶属于我们集团的东风日产4s店在临沂落地生根,不得不说,这要得力于厂家能够持续输出好的产品,给了我们经销商信心,更得力于我们临沂本地广大消费者的支持和信赖。具体来讲,近几年,日产品牌在临沂本地的市场占有率自2012年的3.1%稳步上升至2015年的4.5%左右,并且有望在2016年继续小幅提高市场占有率的同时,突破临沂市年销量1万台。因为我还同时监管着集团经营的其他几个品牌,我深知这样的成绩来之不易,我为和我一同奋斗的同事们感到骄傲,也同样希望我们能够再接再励,克服困难,不辜负消费者的支持。

易车网:您一定也听说过,有业内人士把2016年定为“东风日产年”,对此,您是怎么理解的呢?

郑成江:不错,记得去年年底我们在做品牌招商会的时候,我也听说了这个说法。我这里有份最新的公开数据:刚刚过去的10月份,NISSAN、启辰双品牌10月终端销量再破10万辆,同比增长21.6%,东风日产已实现8个月份创下历史销量新纪录。仅九、十两月,东风日产终端销量突破20万辆,领跑行业第一集团。东风日产NISSAN品牌10月终端销量96,228辆(不含进口车)。其中,轩逸创造年内最佳单月纪录,批售双破4万辆;全新逍客终端销量达14,005辆,1-10月热销10.4万辆,同比增长109%。与此同时,其它车型同样表现不俗。新奇骏10月终端销量达15,010辆,1-10月累计销量达14.6万辆,同比增长16.9%;全新天籁上市后销量持续攀升,10月终端销量突破7000辆,环比增长13%;西玛、新蓝鸟、TIIDA组成的动感阵营销量破万。以上这些数据,对这个说法是个很有力的肯定。从我们本地来讲,考虑到现在渠道下沉的趋势,我们也在今年大力开发县城和乡镇销售网络,从效果来看,日产品牌的确越来越有号召力。

易车网:您能具体介绍一下日产品牌在本地网点的开发现状吗?

郑成江:截止到去年年底,我们品牌在县城和乡镇签约合作的网点55家,到现在,我们的签约网点数已经接近80家。大家都知道,网点有时候也是我们4s店的一把双刃剑。从我们目前的展厅销量和网点销量数据来看,网点的开发我们做的还不错,近几个月,网点的销量很稳定的占店总销量的45-50%之间,并且可以做到和展厅销量良性增长,可以预见,要保持这个良好势头,我们必须继续在我们的内部管理上下功夫,把工作做细致。

易车网:据我了解,易通日产店在2015年初就制定了提升运营质量的目标,您能简要介绍一下这个目标吗?

郑成江:一个企业,想要长久发展,保持盈利能力是前提。我们在2015年初提出了这个目标,并且细分到了包括“打造人才培养体系、制定新车销售目标、提高客户满意度、加强企业文化建设”等几个方面,而这几个方面,又逐级细分为若干目标,比如新车销售目标中包含展厅销售目标、网销目标、网点销量目标,网销目标又最终落实到每个网销人员每天做多少个外呼,邀约多少批客户,等等。可以说,我们的这个目标提出的比较及时,落实的也比较细致,现在来看,我们去年一整年的付出是值得的。比如今年我们能够快速的完成第六家店的建设,有了很好的人才培养体系,最起码从人员上我们就得心应手,人才就是企业的生产力。 而我们的这个目标,同时也做到了和集团、和厂商对我们的诉求一致,和我们集团的发展,品牌的发展规划,也是紧密相连的。

易车网:可见郑总对日产的品牌是有感情的,您能给我们简要介绍一下您对日产品牌的认识吗?

郑成江:营销层面来说,在YOUNG NISSAN 2.0时代,东风日产持续深化年轻化战略。一方面,与NBA的强强联合进入新的发展阶段,携手开展了包括对话篮球巨星、邀请车主观看NBA赛事等在内的一系列增强用户体验的营销活动。同时,邀请羽坛王者林丹代言全新天籁,体坛巨星易建联代言新生代TIIDA,将充满激情挑战的体育基因融入汽车生活。另一方面,新楼兰发现中国美、新奇骏勇闯无人区、全新轩逸一箱油穿越远东等产品营销活动不仅向消费者展现了出众的产品实力。此外,全城大闯关、SUV全境挑战赛、新逍客奇幻之旅、蓝鸟·2016时尚星秀年度人物盛典等项目充分展现了东风日产的品牌魅力。技术、产品、营销多力齐发,东风日产在百万之后,继续深耕品牌年轻化战略,将企业重心由数量增长向质量增长进行转移,坚持以客户需求为导向,综合提升市场竞争力。产品层面,东风日产在2016年基本完成主力车型的产品力升级。随着西玛、TIIDA、全新天籁的上市,东风日产形成了以西玛、TIIDA为代表的动感阵营,以全新天籁、轩逸为代表的舒适阵营以及以新楼兰、新奇骏、新逍客为代表的SUV阵营。以用户需求为导向的阵营分类为消费者提供了丰富的购车选择。技术层面,东风日产将发力的重点放在了智能技术方面。2016年,东风日产实现了主力车型的80%普及NISSAN i-SAFETY安全技术,为未来导入自动驾驶技术提供了技术基础。

 易车网:好的,最后再次感谢郑总接受我们的采访,预祝您工作顺利、身体健康,也祝易通日产店能够在您的带领下永续辉煌。

责任编辑:刘才鹏

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