东风风神刘美玲:3.0时代让产品媲美合资

在广州车展上，东风风神带来了6款车型，其中包括今年上市的小型SUV风神AX4和纯电动的风神E70。东风乘用车公司市场部副部长刘美玲在与网通社沟通时表示，炫品SUV风神AX4已获得了很多消费者的认可，通过产能爬坡将在年底实现五千台的月销量。而风神在3.0时代也将继续不断进步，让产品在视觉、听觉、触觉、嗅觉、驾乘方面全面媲美合资品牌。

网通社：欢迎东风风神领导莅临我们广州车展直播间，感谢您接受我们的专访，首先请您介绍一下今年广州车展东风风神展台的参展阵容与亮点。

刘美玲：本次广州车展，东风风神携6款车型亮相。其中包括今年上市的两款全新车型：炫品SUV东风风神AX4、超级纯电动中级车东风风神E70以及东风A9、东风风神AX7等重磅产品。这次东风风神一共有两个展位，一个是全系的家族产品的展位，还有就是新能源专门的展台。分别位于1.2馆、11.2馆。欢迎广大网友前往东风风神展台参观品鉴。东风风神E70自上市以来取得非常好的销售效果，我们现在是供不应求，这个产品具有超常的续航里程，综合工况下续航里程达到351公里，最大续航里程达到500公里，这个在同级别里面是非常领先的一个水平。

网通社：真的是很厉害。刘部长，我想问一下，作为今年咱们风神推出的全新车型，东风风神AX4目前已经上市两个多月了，这款车型现在的市场表现如何呢？

刘美玲：东风风神AX4在4月份上海车展首发亮相，自上市以来得到了非常多的好评，媒体朋友、消费者都非常认可这款小车。关注过AX4的网友可以看到这款车的造型是非常独特的，主要的竞品包括名爵ZS，广汽传褀GS3，还有来自于合资公司的小型SUV，比如本田缤智、XR-V、标致2008等等，还有日产今年投放的劲客，都是属于比较个性化，品质感比较高的小型SUV。

AX4具备“三好”的特点， “好玩，好炫，好安心”，这三大卖点得到市场非常好的反馈。自9月份中旬上市以来，有望突破一万台的销量业绩，在年底的时候月销量会拉升到五千台。现在还处于一个爬产的上升期，跟同级竞品相比，AX4达到了一个不错的销量成绩。

网通社：可以理解为，AX4是我们小型SUV里面的三好学生。据我们了解，AX4东风风神风神产品3.0时代的首款产品，我想问一下产品3.0这是一个什么样的概念？

刘美玲：3.0最显著的标志是“感知质量”，围绕造型设计、制造精良、电子智能、NVH、环境友好、车辆性能，设定187个大项、1882个子系统评判指标，让产品在视觉、听觉、触觉、嗅觉、驾乘方面全面媲美合资品牌。举一个很简单的例子，比如说在视觉方面，一定是能看见的地方可以充分体现出产品的高品质，再比如说听觉方面，我们做了测试，即使是在外界高分贝噪音污染的情况下，在AX4车内关紧门窗以后是在58分贝以内。我们车内音质的效果是阿嘉米斯3D音效，能够让客户酣畅淋漓地体验音乐。再就是嗅觉方面，你坐进车里面的时候闻到的气味一定不是刺鼻的、有毒的气体，我们的环保标准领先合资公司，甚至超过合资公司。围绕前面几个事例，可以看到东风风神3.0的产品是围绕客户的所有感官，从视觉、听觉、触觉、嗅觉等方面打造我们的车型，满足客户更高标准的要求。

网通社：我是不是可以理解为咱们一切产品都是以客户为中心，以品质为先？

刘美玲：是的，有些同级的车型价格很低，配置该有的都有，但是打开来看，一定没有我们这个轿车化的底盘，以及3.0的品质。为了达到这个品质，一定会付出更高的成本和代价，但是我们觉得品牌在不断向上的过程中，一定要以打造精品为最终诉求，只有通过精品的打造，形成良好的口碑，才能给品牌提供源源不断的向上助推。所以我们不惜成本代价，为我们的客户提供像东风风神AX4这样的精品SUV，让大家更好地体验精品车带来的不一样的生活体验。

网通社：说到生活体验，因为现在汽车客户逐渐向年轻化发展，很多车企都瞄准了这个年龄阶段，咱们东风风神AX4的目标客户定位为“泛”90后，那么根据市场反馈，他们对AX4满意吗？

刘美玲：从目前的订单客户来看，平均年龄在30岁以下，非常年轻，而且我们80%左右的客户都是在30岁以下的年龄段，当然也有一些年龄大的，4、50岁的，但是拥有一颗年轻的心，总体来说是年轻化的客户为主。

为什么他们会喜欢AX4？除了刚才的三好卖点，再就是他们在生活场景中能大量使用到AX4的一些配置与功能。我们这个车机会说话，能够跟你开玩笑，说笑话，能进行有思维的互动，而且还有车友圈互动。类似微信朋友圈，你可以跟AX4的车友形成一个车友圈，在这个车友圈里可以发语音，发文字，还可以发红包抢红包。

网通社：就相当于建了个以AX4为名的微信小群是吗？

刘美玲：对，我们组织的一些车友会的活动，大家玩得非常开心，因为有更多共同的兴趣与话题。

除此之外，用户对我们的双拼车色很喜欢，这种红黑双拼或者是黄黑双拼车色，在马路上有非常高的回头率，这个双拼的工艺，只有在宝马i3这样的车型才能看到，它跟一般车型所谓的半双拼或者贴膜的方式做出来的效果完全不一样，寿命更长，品质感会更高，当然它的成本会更高，它是两遍油漆的喷涂工艺。所以说我们的客户真的是慧眼识珠，很多客户说加钱也要买，而我们的双拼车色只需加1000块钱。

网通社：我们品质是对标合资车，但价格又很亲民。

刘美玲：对，因为我们觉得既然要做一款有个性、有品质、时尚潮流的车，就要瞄准这种合资，甚至是豪华车。

网通社：我们东风风神AX4在营销层面怎么去跟消费者沟通呢？

刘美玲：我跟很多朋友讲到，现在的营销手法都已经同质化了，真正走近客户的营销一定是跟他们互动，而且一定要融入他们的生活场景中，只有实现融入，才能让他们有更高的接受度。

所以我们做微马狂欢派对，将炫品SUV跟运动、健身、美食、音乐、派对这些结合起来，受到年轻人的积极参与。和唱吧app做全民K歌大赛，都是为了让更多的车友切身感受到我们是一款能充分融入你日常生活中的小车。现在的年轻车主都非常懂车，他们知道自己要什么，现在的车主也都很理性，他觉得这个车符合我，就会义不容辞地选择它，而且会非常愿意跟朋友一起分享。这种口碑的效应，会影响到他身边的人群，会逐渐扩大我们的客户基盘，我觉得营销不能着急，一定是一个潜移默化的过程。

网通社：循序渐进融入消费者的生活当中，这个营销方式真的很厉害，谢谢刘部长今天接受我们的采访。

（图/文 网通社 吴楠启）