近几年，随着造车新势力的涌现，汽车市场竞争加剧。对于像广汽本田这样的传统厂商来说，如何发挥自身特约店网络及售后服务优势，成为保持竞争力的关键。最新的调研结果显示，随着城市地铁网络日益完善和城市停车日益困难，车辆日均行驶里程逐年下降，客户回4S店频次明显降低，如何持续保持客户黏度成为了广汽本田的首要解决的问题。
导语近几年，随着造车新势力的涌现，汽车市场竞争加剧。对于像广汽本田这样的传统厂商来说，如何发挥自身特约店网络及售后服务优势，成为保持竞争力的关键。最新的调研结果显示，随着城市地铁网络日益完善和城市停车日益困难，车辆日均行驶里程逐年下降，客户回4S店频次明显降低，如何持续保持客户黏度成为了广汽本田的首要解决的问题。
新服务三大亮点：
1.服务全面互联网化，从预约到支付只需微信一点就能完成。
2.服务全透明化，手机可以随时看保养维修直播，保养内容车主能实时掌握。
3.客服人员优化，形成6人团队专门为“你”负责。
结语：
随着中国汽车市场的不断完善，市场的竞争也越来越大，如何能在市场上抢夺先机，那就要看服务态度了。广汽本田作为早期进入中国的合资车企，也在随着时代的变化不断的提升自己的服务水平，从关注车到关注人，相信在未来，广汽本田还将提供更好更丰富的服务。（图/文/摄：网通社 张青云）
李少晨2018年08月27日微信、QQ、支付宝扫一扫手机阅读更方便。
张青云
周岳
