宝马:面对困难我们心相连 面对病毒我们齐战"疫"

《心相连，齐战“疫”》这是2月11日宝马集团在官方微信公众号上，发布的一篇文章标题。短短六个字，却最真实表现了近期受新型冠状病毒肺炎疫情肆虐，全中华儿女乃至全球人民协力抗击疫情的现状。

2020年1月24日农历大年三十晚，本是阖家团圆迎接农历新年的喜庆日子，却因湖北省武汉市新型冠状病毒肺炎疫情加剧、防控物资告急的消息，牵动了每个人的心，尽自己所能捐款捐物成为了那晚的主题。1月26日，宝马（中国）汽车贸易有限公司及华晨宝马汽车有限公司决定，通过中华慈善总会宝马爱心基金，紧急向湖北省慈善总会捐款人民币500万元。宝马成为最先驰援武汉疫情的汽车企业之一，在那一刻，相信每个中国人都能理解何为“在中国、为中国、为全球”。

本周将再次捐款 向一线医务人员致敬

“如果世界上有一个国家可以应对如此的严峻挑战，那一定是中国。中国正在采取有力措施抗击疫情，在此过程中，社会各界和国际社会应该团结起来支持中国。我们相信中国一定能战胜疫情，并将竭尽所能做出贡献。”宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐先生在上周宝马集团中国区全体员工视频大会上坚定说道。

火神山医院建筑面积3.4万多平米，床位1000张，1月23日下达建设任务，2月2日完工交付，用时10天；雷神山医院建筑面积7.97万平方米，床位1500余张，1月25日下达建设任务，2月8日完工交付，用时14天。两所医院的拔地而起，再一次向全世界展示了中国速度，也印证了高乐先生的话，因为这只有中国人可以办到，因为此时此刻“我们心相连”。

毋庸置疑，疫情是残酷的。根据最新数据，截止2月10日24时，全国31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团累计报告确诊病例42638例，累计死亡1016例。但我们终将战胜病毒疫情，因无数医护人员、科研者、生产者、运输者以及坚守在各行各业岗位上的平凡中国人，齐战“疫”，2478例的每日新增确诊病例，已创近10天新低。

相较新增确诊病例的持续走低，来自各地的驰援物资，依旧源源不断。在2月11日，宝马官方宣布宝马中国和华晨宝马还将在本周继续捐款，支持相关部门和专业机构抗击疫情，并向一线医务人员致敬，团结一致，共克时艰。

以人为本 向经销商伙伴推商务政策

为最大限度遏制疫情蔓延，保障民众不受病毒侵害，中央政府率先延长春节假期，随后各地方政府根据自身防疫情况，先后呼吁民众减少出门，企业采取让员工在家办公的方式，减少人员接触。其中宝马继续坚持“以人为本，安全第一”的基本原则，在2月7日，紧急召开了全体员工线上视频会议，中国管理层团队与6000名员工在线直接对话。将员工的安全健康至于首位，在上周，再次延长员工居家线上办公时间。

疫情的肆虐使中国经济受到很大影响，其中需要大额资金链的汽车行业极具代表性，尤其是汽车的线下销售，主机厂与经销商面临着前所未有的压力和挑战。此前，部分宝马经销商曾向网通社表示：“目前经销商面对最大的问题是资金压力和库存，而且没有明确的降库存的时间点。同时，客户量会急剧下降，靠优惠促销也很难弥补。”

但当我们追问厂商对经销商是否给予切实、有效的政策扶持，有没有信心渡过难关时，他们给出了十分肯定的答案，“2月7日，宝马集团召开了网络经销商大会，会上宝马公司公布了疫情期间的各项对经销商支持的商务政策，涉及新车销售、售后服务、经销商金融支持、二手车、培训等，对经销商的实际运营起到了很大的帮助，让经销商有了面对疫情的信心。”

同样是2月7日，包括宝马（中国）汽车贸易有限公司总裁刘智、宝马（中国）汽车贸易有限公司销售副总裁邵宾及华晨宝马汽车有限公司售后服务副总裁康波等宝马中国区管理层，在北京与近600家经销商视频通话、在线答疑，并倡导继续以抗击疫情为重，做好自身和家人防护等人文关怀。

在这特殊时期，宝马宣布的一揽子商务政策，实现了对于经销商的全力支持。其中包括：

1、灵活调整一季度销售目标，2月不设销售目标，3月及后几个月以可持续的业务发展为重，根据市场和业务恢复情况再定。

2、加强对经销商的财务支持，提前发放部分一季度奖金。

3、加强宝马金融政策方面的支持，如延长到期车辆的还款时间，延长新批售车辆的金融免息期等。对于受疫情影响最大的湖北省经销商还将进一步研究对其定向支持政策等。

对于广大经销商的人员培训，宝马将利用数字化科技，除帮助经销商员工远程办公，通过线上方式服务客户之外，还开办“空中课堂”，倡议经销商伙伴遵循相关规定，关注员工及其家人的健康与安全的同时，充分利用包括“悦学院”APP等线上学习资源“练好内功”做好复工准备；售后部门为经销商提供远程专项业务提升指导，在市场恢复后能够及时快速的为客户，持续提供最好的服务。

上述针对经销商从商务政策到人员培训的帮扶举措，表达着宝马对于经销商伙伴的珍视，众志成城，共克时艰。

写在最后，我们相信疫情终将被击溃、困难终将会过去。因为我们心相连，齐战“疫”！中国加油！武汉加油！