如果没有疫情，选车、购车、保养，这些本应该是消费者平日里的基本操作，疫情期间这些常规操作让消费者斟酌再三。网通社从官方获悉，东南汽车经销商伙伴已经全面复工，同时要求经销商们在店内采用各项“硬核”防疫操作，做到让每一位顾客购车放心、用车安心。
导语如果没有疫情，选车、购车、保养，这些本应该是消费者平日里的基本操作，疫情期间这些常规操作让消费者斟酌再三。网通社从官方获悉，东南汽车经销商伙伴已经全面复工，同时要求经销商们在店内采用各项“硬核”防疫操作，做到让每一位顾客购车放心、用车安心。
防疫消毒与登记 让客户进店更放心
东南汽车要求经销商们在开门营业时，销售、保洁、售后等工作人员进店之前，必须配合全天候值班的保安进行体温测量和消毒工作。另外，还要对桌椅、接待台、门把手、电话等客户和员工经常接触使用的地方，进行严格的消毒，就连维修车间也不放过。
此外，在进店入口处设有防护岗，“守门人”认真严格对进出人员进行体温检测与登记，确保顾客进店安心。在充分的准备工作后，4S店才能正式开门营业迎接客户。
接待更显人性化 于细节处暖人心
店内为顾客准备了一次性手套和免洗消毒液等用品，同时还配备了废弃口罩专用垃圾箱。在顾客选车的同时，销售顾问会保持1米的间距进行介绍与讲解。当客户结束看车后，销售顾问都会对展车进行及时消毒，仔细擦拭车内外门把手、方向盘、换挡杆、座椅、中控台等重点部位。
直播、上门试驾 多模式只为顾客安心
为了给不方便到店的顾客提供选车的机会，店内还提供上门试驾服务。在得知客户的需求后，技师会第一时间为试驾车辆进行内外全方位消毒，同时在方向盘、座椅等套上一次性防护用品。全车彻底消毒过后，交由销售顾问驶向客户指定地点。
目前，全国各地东南汽车经销商相继展开网络直播活动，各店的销售顾问每天会在固定的时间段，进行网络直播，在线聊车、拉近距离，方便客户购车选车。以上这些防护防控举措均代表着东南汽车用心守护每位客户的安全。
（图/文 网通社 赵淳）
张晓
2020年02月28日
侯明浩
2020年02月25日
杨梓健
2020年02月13日
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赵淳
