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2020款里程升级版 530Le 豪华套装

购车时间：2020-05

购车地点：合肥市

裸车价：46.50万

明镜止水81484064

发布时间：2021-02-28

油耗：2.0L/100km
优势：起步无顿挫的提速，内饰的豪华，时尚的外观
不足：2020年5月20日我们一家迎来了我们家的新车员宝马混动530le （合肥保利丰提车），第一眼就看上了这款车子，也因为这个品牌让我们毫无顾忌的花费将近50万购买该车。然而就在今年大年初四我们一家在亲戚家拜年回家的高速路上，距离下高速还有一公里的时候车辆突然始报警警告发动机温度过高的报警标识，当时一家人非常的害怕，好在就要下高速，一下高速我们便找了个阴凉处把车子停下熄火并打卡发动机盖查看，一打开就一股浓浓的烧焦味传来，于是连忙打了宝马救援电话，然后我们采取就近原则选择把车子拖到南昌红谷滩万宝行处理车辆售后问题，当晚车子就送达了南昌万宝行，第二天正月初五万宝行售后人员告知因为车子自身质量问题发动机里面的皮带断裂、涨紧轮松动、水泵也需要更换、当时我们便询问半年多的车辆，我们也是正常行驶，保养也是在4s店做的保养，怎么会出现这么多质量问题？售后告知是车辆质量问题并给予保修，需要等初七厂家上班才能发货，然后初十便可以提车；没想到到了初七售后又告知我们说涨紧轮没货，需要从德国发货过来，而且时间无法预估至少需要将近一个月；于是我们和售后沟通备用车以及这么多天我们租车的交通费用，当时售后和我们说店里没有了备用车，只能尝试给你们申请，至于什么时候有无法保证，至于另外的租车费用他们无法提供。在需要得不到解决的情况下我们只有拨打厂家400800666客户电话反映这个问题，我们向厂家和4s店提出要求，从初四开始到我们拿到备用车那天的交通补贴以及我们前往4s提用备用车的路费以及车辆维修好以后我们提车的路费；因为车子的质量问题，车辆修好以后也影响我们将来卖车的售价，所以我们希望4s给予后期车辆的保养，这些问题我们反馈给厂家还在多次沟通后4s店只答应给予备用车；2月23日下午我们前往南昌4s店提取备用车并和南昌万宝行的售后经理林经理见面并谈论我们和厂家谈到的要求和解决方案，南昌万宝行售后林经理给到的回答是他们很冤车子不是在他们店里买的，所以只能送2次保养，还说因为是为了关怀客户，也因为我们说之后会在该4s店进行车辆保养，弄的我们是乞讨的一样，作为想维护我们这个客户才给予的，并且话语中反复的和我们强调他们很无辜，要为我们处理这个问题还要送2次保养，真的是很搞笑专业能力很渣的回复，当时我们就问你们是不是授权的售后，任何一家宝马4s店是不是都有这个义务来给我们处理这个事情，然后这位售后林经理又始和我们说帮我们联系合肥宝利丰4s店，准备开始踢皮球了，一直到现在这个事情都没有得到任何一方能够出面完整的解决问题。我就是要把这件事情告知广大车主，试问接近50万的车半年多点的时间出现这么低端的质量问题而导致车主人身安全受到威胁，生活上带来了各种不便，经济上造成一系列损失；当时发生问题的时候我们一家老小五口人都在车上，不幸中的万幸就是车子问题发现的早没有导致爆缸和骤停。我们购买宝马这个品牌就是信赖他的品质以及服务，如果以后我要换车了，因为车子本身质量问题导致的维修而发生的折旧损失也让消费者来承担吗？还有没有天理了？而且车辆以后还会出现什么问题谁也不知道，毕竟通过这次的经过我已经对宝马的售后和这个品牌失去了信心，这么大这么高端的品牌售后还不如国产车售后做得好，简直就是欺负消费，所以请广大车主要多多考虑一定要考虑品牌的售后，要不然一切的损失都是消费者自己买单，我们也会把我们发生的事情让更多的车主知道，谨慎购车毕竟服务是终身的，我们也是后悔，但是我们一定会坚持下去维护自己的权益，也希望各位能够相互告知谨慎谨慎 50万的车半年多点就出现质量问题足够证明一切了，还有他们的处理方式。
综评：
4.0分
第一眼在4s店就看中了这款530le，不管是外观还是内饰还有安静的驾驶感都让我一眼就爱上了他，提车的过程也很顺利。