长城欧拉谭健：持续加深品牌定位/拓展国际市场

2021广州车展期间，网通社邀请了长城汽车欧拉品牌技术副总经理 谭健进行专访。在专访中谭健表示，欧拉品牌将持续加深“更爱女性的汽车品牌”定位，深入研究女性用户特征，进一步强化用户用车体验。此外，欧拉将在2022年进入欧洲市场。

网通社：欧拉芭蕾猫在成都车展亮相后可谓万众期待，这一次，又携5大利他功能而来。欧拉芭蕾猫定位是什么？有何独特优势？产品地位及意义如何？

谭健：芭蕾猫是欧拉品牌，在今年上半年3月发布全球更爱女人的汽车品牌定位以来，第一款专门为女性用户打造的专属产品，它不仅在成都车展首次亮相，我们今天在广州车展还带来了2台不同颜色的芭蕾猫。芭蕾猫整体上的定位就是为女性打造的专属汽车产品，这款车不仅被年轻的女生喜欢，可能对于年纪大一点的，但是心态非常年轻的女性群体对这款车的关注度也非常高。刚才提到我们有5大利他功能，为什么说是专属？我们围绕着女性，刚才发布会也提到了我们的专属颜色，我们欧拉品牌今天也发布了专有的粉色系，这个色系其实好多展馆也有，跟我们有一定的雷同或者是相似。什么叫专属？专属就是让别人有所跟随。

芭蕾猫其实这两个颜色都是我们经过在公司内部外部300-400名不同年龄的用户来评选什么样的颜色，今天我们发布了9种纯色16种专属套色，这些是都是我们围绕女性做出来的。女性关注的有颜色、颜值，颜值就不用说了，很可爱的造型，大家一眼就可以看到。再一个说功能和体验，肯定每个细节都围绕女性来设计，包括我们开门的操作力，包括转向的操作力，包括我们在座椅上乘坐舒适性上，男性和女性乘坐舒适度上，对周边的软硬度感知也不一样，包括我们人体身体肩膀的宽度、腰部的宽度，男性和女性有天然的生理区别，我们怎么打造女性专属，我们就从每一个细节来做，包括开门的高度，按键的设置高度，我们都调研很多女性，因为现在这个社会的女性也长的非常高了，但是怎么样也比男性稍微矮一点，我们会围绕女性的核心定位来开展。无论是颜值、功能、体验各个方面，芭蕾猫的核心定位就是强调女性专属。

网通社：欧拉闪电猫烟紫晶版首次亮相，这款车的产品定位是什么？有哪些亮点？

谭健：闪电猫的定位非常清晰，我们是打造一个20万级的超跑，现在大家认为超跑最少百八十万以上，但是我们欧拉突破行业界限，直接把这个价位拉到20万，甚至可能更低。闪电猫这个车，为什么叫闪电，这就已经诠释了它的核心定位，闪电就是快，给人一道光的感觉，其实它非常绚丽。这个紫色就是在闪电当中的寓意里面线下识别的一道光的颜色，不管是从拍照的视角，还是自己肉眼上来看都是非常亮眼。包括我们的加速性能、转向性能、操杆性能，我们各个方面都强调闪电猫是20万级别的超跑。

网通社：朋克猫在本次广州车展公布的量产版内饰，更具科技属性，出于什么考量？

谭健：其实说朋克猫外观上看着非常复古，也非常经典，内饰不仅强调经典，而且还强调一定程度上的豪华、舒适。说科技这个词，我们内部没有把科技这个作为核心卖点，经过自己的体验，自然而然发现这种感受更好，我们做这种造型设计的时候，我们不会为了体现特别强的设计感，做一些特别尖锐或者棱角分明的东西，这些棱角给人的感觉就是科技感，我们强调的是豪华舒适的核心感受。朋克猫，现在还没有量产，我们会打造一个全中国甚至全世界首创的5D座舱，让你从方方面面都能感受到不是驾驶一辆车，你进入的是沉浸式的一辆车的体验空间里面，这才是我们朋克猫核心的方向。

网通社：您刚才提到5D座舱，您说有可能是全世界或者全中国首次搭载，有一些网友对您说的5D座舱不是特别了解，您能说一下相比传统技术有哪些突破或者哪些亮点？

谭健：5D电影都看过，屏幕的真实感，包括视觉、触觉的真实感，包括我们在座椅上面的振动，我们朋克猫就想朝着5D影院的模式做，传统模式是往前调座椅或者往后调座椅，需要人为的动一下，那么到朋克猫肯定就不需要了，你的坐姿在哪，它除了自己记忆之外，还可以结合你自己身体骨骼形状，包括皮革和发泡硬度，在设计的时候就给你设计一个跟你的身体有自贴合的感受。

视觉上你看到这些AR导航，不光是在大屏上有，我们的导航界面有非常大的提升，包括我们在那些表面触感的设计上，其实大家都看到了软设计的特征，我们在对纹理、布料进行选择的时候，就已经考虑到女性用户的肌肤非常细腻，和男性不一样。什么叫豪华？豪华就是从每一个细节上做，朋克猫不管是从触觉、嗅觉，嗅觉就是里面的香氛，里面特殊的味道，甚至你都可以自己设定，包括灯光的感受、乘坐的感受，都会跟现在完全不一样，这就是我们打造的5D概念。

网通社：在这次广州车展，欧拉联合国际色彩权威潘通发布了“欧拉粉”。为什么是“欧拉粉”？此次动作仅仅是一次跨界联合的色彩发布么？

谭健：粉色，我们在今年的上海车展的展台就是以粉色调为主，刚才也提到不同品牌也在朝着这个方向做。我们从更爱女性的核心定位来看，其得到了行业内女性用户的广泛认可，不管是我们的品牌调性，还是用户的活动以及我们的颜色，因为颜色是用户视觉第一感受，我们必须把这个做好。

粉色，其实每个女生都喜欢粉色，我们也是进行了很大范围的调研，但是这个粉非常独到也非常不一样，比如这几朵花都是粉色，但是给人的感受完全不一样，这个粉色，我们觉得大家都关注，但是又很难做出质感，这个粉色的亮度亮一点，或者是光泽发白一点，这给人的感觉、质感是非常不一样的，所以我们才有专业的合作机构，我们一起研究色彩，我们不怕别人跟我们一样，大家都围绕女性核心定位，证明我们的品牌方向是正确的，我们就必须得做到别人跟着我们走，但是永远跟不上。

网通社：今年3月，欧拉定位“更爱女性的汽车品牌”，在营销层面也受到行业、用户的广泛关注，可否总结2021年欧拉的营销模式和打法？

谭健：我们的营销打法、产品设计方向，都是围绕以用户为中心来出发。我们现在做的一些用户活动，所谓的一些营销动作，肯定要组建一些用户团队和用户活动，我们内部有一个专门研究团队，并且和清华大学、国家社科院这些部门有一些合作关系及交流。针对女性的心理变化，随着社会发展，她当下是什么样，明年可能是什么样，我们都会做一些研究。

我们在营销规划上以这种作为组建穿插，包括好猫乐活局，今年我们举办了应该最少三场了，每一场用户反馈关注度都非常好，我们做用户活动不会强调单纯的介绍我们的产品，我们就是给你打造一个大家交流、大家一块玩这个空间，你来了，我们厂家也不会专门告诉你，你必须配合我们厂家这样做，你说你想怎么来，你就怎么来，以用户为中心。

我们还会做不一样的活动，像黑白猫，我们会组建一些亲子性的活动，大部分用户有些是带孩子的，其实生活当中压力也非常大，孩子哪有那么多听话的，有的时候周末她很累，自己带孩子也很累，我们就给他们组建了这样的一个环境，到了周六周日，比如我们线下渠道会组织大家到城市周边找一个相对安静点的地方，或者是找一个能够教孩子跳跳舞、画会画，能够让孩子的父母轻松下来，我们从内心深处围绕父母开展，想到他的痛点，只有这样，所谓的营销不是单纯的让厂家喊，是让用户自己去体会和感受。

网通社：您还有什么补充的吗？

谭健：2021年马上就结束了，广州车展是国内大车展可能最后一环了，2021年其实是我们欧拉成长的一年，也是我们不断学习的一年。我们的用户越来越多，我们的销量也越来越好，不管是黑猫还是好猫都得到了广大用户的认可，我们最爱女性的核心定位在中国确立了之后，还想把这种核心的定位方向去往全球其他市场去渗透。今年好猫出口到泰国，现在的订单已经是去年泰国全年一年的订单总量了，泰国的汽车新能源市场还是起步阶段，但是我们想欧拉去了，我们的核心使命不是卖2000台，我们是帮着泰国市场和泰国政府一起把整个汽车新能源产业拉动创造起来，这样才能创造我们更多的社会价值。

今年我们也去了慕尼黑车展，这也是国际知名车展，我们在明年2022年，好猫、闪电猫，好多车都会直接面向欧洲销售，这也相当于我们从中国走向海外，我们认为作为一个全球性品牌，不能只把视角放在中国，要走向海外，这就是我们成长的阶段。

另外，这也是我们不断学习的一年，用户多了，对我们来说是好事，也是非常大的压力，我们如何和用户之间关系走的像亲人的那种感觉，不像原来一样把车卖给他了，就咱们的关系割裂了，这肯定不行。对我们最大的挑战，既然购买了这个产品，我们就想不管是买车前还是买车后，甚至包括其家人的生活，我们都会不断地帮助大家一块来把自己的家庭生活组建的更好，会有更好的一些营销活动、一些用户活动，总而言之，我们在不断成长，也不断在学习，希望更多的用户给予我们欧拉更多的支持。

网通社：欧拉是长城自主品牌，现在对女性关注的品牌，应该真正意义上欧拉算是第一名。

谭健：我们当时定义这个品牌，心里的挑战也很大，或者说我们这样说了，是不是就有一半男性用户就不买了，后来证明不是那样的。男同志对自己妻子的爱，对自己妻子的关怀，并不是说你单纯的平时给她买什么，这种大件还是更能代表夫妻关系，所以说所谓的更爱女人，并不是把男人割裂开，而是需要男人为妻子买这个单，那么这个家庭关系才会更和谐。

除了关注女性用户之外，我们也照顾到男性用户的需求，包括我们的闪电猫，我们也知道不可能是100%的女性用户，男性用户还得让他开出去也非常有面，我们闪电猫肯定能做到这点。最爱女人，也是爱她的家庭，不是每个女人觉得自己好就怎么样，每个女人都很细心，她更希望有人帮我管管孩子，帮我照顾照顾家庭，我觉得这种感觉是更深层次的，所以说更爱女人，爱的是她的整个家庭。