福特杨美虹：带来沉浸式零售/互动及定制化体验

2022成都车展期间，网通社邀请福特中国传播及企业社会责任副总裁杨美虹进行专访。在采访中杨美虹表示，全新一代F-150猛禽是首款采用直销模式的福特进口车型，确保价格透明、匹配专属、沉浸式服务体验，杜绝终端市场加价情况出现。同时，福特也希望带给用户沉浸式零售体验、互动社群及定制化用车体验，力争在每一个触点上提升客户体验，把顶级户外越野体验式营销带到中国来。

网通社：福特F-150猛禽，这款超性能越野皮卡，代表了福特品牌的哪些精神？

杨美虹：福特F系列迄今为止已累计生产4,000万台，自1977年开始连续45年蝉联北美最畅销皮卡，也是40年北美最畅销车型。福特F系列是全球“最”强高端皮卡，这个强不光体现在绝对领先销量上，更体现在严苛Built Ford Tough标准上。而F-150猛禽可以说是全球第一王者皇冠上最耀眼的宝石，是经历过“巴哈1000”越野挑战赛淬炼的超性能越野皮卡，充分诠释福特品牌先锋创新精神。过去70多年里，福特F系列每一代产品都是在创新，先锋创新精神充分融入到这款车型中。还有就是福特F-150猛禽不畏困难、先锋精神吸引很多粉丝，在全世界玩户外、玩越野的人里面有着极高的人气。

网通社：全新一代福特F-150猛禽引入中国市场销售，在销售模式上有哪些改变？又将带给客户怎样不同的体验呢？

杨美虹：全新一代F-150猛禽是首款采用直销模式福特进口车型，确保价格透明、匹配专属、沉浸式服务体验，杜绝终端市场加价情况出现。我们希望用户能够透明的、清楚的，明白的在消费。

第二我们也希望带给用户沉浸式零售体验、互动社群及定制化用车体验，力争在每一个触点上提升客户体验，把顶级户外越野体验式营销带到中国来。从2018年至今，福特“一万种征途” 活动已经迈入第 5个年头，我们与近600位车主深入领略敦煌冷湖、海南、云南、新疆、长白山、腾格里、太湖及西双版纳的壮美风貌。我们也很高兴看到Built Ford Tough福特皮卡文化正在中国逐步建立起来。

这次成都车展上，我们宣布全新推出“征途学院”， 这是福特中国首次在国内推出的集专业性、沉浸式、丰富性与交友性于一体驾驶培训类项目，覆盖沙、雪、山、林四大场景化地形。不同常规驾驶培训项目，“征途学院”通过深度客户调研充分挖掘F-150猛禽车主们潜在兴趣点，首次引入越野摩托、全地形车、摩托艇、雪地摩托、路亚钓鱼等皮卡跨圈层内容。“征途学院”还将为有专业越野拉力梦想的车主提供专业越野竞速课程，由中汽联培训机构进行授课，培训完成后考取国家认证的越野赛照。

网通社：相信新的直销模式将带给更多猛禽车主独特的用户体验，那么在互动社群层面，福特又将有哪些新的举措呢？

杨美虹：我们打造的“福特皮卡野奢营”小程序汇聚五湖四海超过10万皮卡爱好者和车友，也吸引逾20个专业越野俱乐部入驻，不仅皮卡车友们提供交流与分享越野生活平台，还可以在这里报名参加各类品牌官方举办的线下活动。在线下，车主们除了可以参加“征途学院”专业培训外，还可以参与官方组织“一万种征途”线下活动。福特还联合“天堂电影院” 组织线下公益活动“斗载大爱”，广大热衷于公益事业的车友们作为福特“猛禽代言人”， 和福特一起积极承担社会责任，献出自己的一份力量。

网通社：刚刚您在聊到全新一代福特F-150猛禽的时候，跟我们讲到最多的就体验，但我们同时也知道，国内的皮卡政策解禁给这一市场带来了很大的潜力，那么福特在中国市场是如何推广高端皮卡文化的呢？

杨美虹：随着国内皮卡政策解禁，福特中国围绕着沉浸式零售体验，互动社群以及定制化用车体验设计标杆性全新客户体验之旅，在打造高端皮卡文化方面也是不遗余力。比如前面我们提到的“福特皮卡野奢营”，作为福特中国官方为专业皮卡玩家打造的专属线上社区及官方唯一购车平台，吸引大量皮卡爱好者和车友、专业越野俱乐部入驻，在这里不但可以报名官方组织的活动，这些专业车主和俱乐部也可以通过“野无极限”等路书的分享，在平台上发起活动，招募“至猛”队友，共赴征途。再加上我们这次推出的征途学院，可以说是福特在推广高端皮卡文化的同时，也将用户体验做到了极致。

网通社：除了全新一代福特F-150猛禽之外，在本届成都车展上，福特还为大家带来了哪些值得关注的新车呢？

杨美虹：在江铃福特科技展台，除了全新一代福特F-150猛禽，大家还能看到领睿、领裕。此外，长安福特展台我们则为大家带来刚刚宣布预售的全新长安福特探险者，这款车型不但在外观内饰上采用很多新设计，并且在越野性能和智能化、舒适性上都有非常多的提升，比如说六座版车型座椅经过全新设计，第二排座椅进一步加宽坐垫和背靠宽度，座椅包覆性和软度均为中国市场用户量身设计，并且具备按键易进入、六向电动调节与语音复位功能，后排乘客下车后可以直接通过语音控制让第二排座椅复位。而新一代蒙迪欧以及搭载1.5T EcoBoost®180四缸发动机的全新福克斯也同台亮相。

更值得一提的是，大家还可以在新能源馆看到福特电动车展台，这个展台上有一款全球首次亮相的福特电马GT Twister特别版车型，这款车采用Mustang经典Cyber Orange专属多层金属漆，车身上还有标志性Mustang街车式拉花，内饰也采用了诸多特色设计。欢迎大家，到成都车展福特这几个展台打卡。