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: 上汽大众大众品牌推5大服务救援体系24小时待命

2020年2月7日，网通社从上汽大众官方获悉，上汽大众大众品牌联合经销商共同推出五大安心服务。包括线上看车、无忧售后、上门服务、一站金融、展厅关爱。其中，上汽大众救援体系24小时待命，随时提供专业道路救援服务。

行业2020-02-07 11:58:42

: 免除车主后顾之忧宝马延长多项服务有效期

针对国内新型冠状病毒肺炎疫情，宝马可以说是较早伸出援手的汽车企业之一。近日，网通社从宝马官方获悉，为免除车主后顾之忧，在疫情期间将延长多项服务有效期，并保证可以为提供7*24小时道路救援服务。

新车2020-02-06 16:03:59

: 广汽讴歌CDX新增四驱版顶配售31.28万

广汽讴歌CDX已经上市，前期推出了3款两驱版以及2款四驱版车型，售价区间为22.98-30.98万元。今日，讴歌CDX又增加一款四驱车型——钻享版，售价为31.28万元。与此同时，网通社从广汽讴歌官方了解到：新车提供4年/10万公里免费基础保养、4年/10万公里免费保修服务，以及4年不限里程的免费专业道路救援服务。

新车2016-10-22 14:10:36

: 2016 BMW尊选二手车鉴赏日北区首站开幕

选择源于信赖，更是源于品质。6月17日，2016BMW尊选二手车鉴赏日活动在北京朝阳公园拉开帷幕。在为期3天的超值尊选盛宴中，宝马北区为消费者带来近300辆BMW尊选二手车和MININEXT认证二手车。购车客户还可享受12个月或30,000公里专业的免费保修服务，以及BMW道路救援服务。

厂商要闻2016-06-22 22:44:37

: 车主故事 BMW事故救援解决我的后顾之忧

这两天,北京等国内城市再次陷入严重雾霾。大雾中，交通事故的发生几率也在随之增加。当我们身陷PM2.5时代，在要求驾驶员具有良好应对意识的同时，还需要了解如果真的碰上事故，我们需要如何应对。下面，我们将为大家介绍国内首个提供终生免费事故救援服务的豪华汽车品牌，BMW如何为车主提供周到、便捷的售后救援服务。

厂商要闻2015-12-07 07:00:02

: 奥迪A3-售后保养调查提供短程免费救援

网通社从售后服务角度对奥迪A335TFSI进行了实际调查，该车的保养周期是5,000公里或6个月，在同级车当中周期最短。但值得一提的是，奥迪车主可享受由购车4S所提供的20公里内免费道路救援服务，这为日常的行驶提供了更为人性化的保障。另外，在常规保养方面，以行驶10万公里为例计算，车主需要承担的最低保养费用（不包含工时费）为14,537元。

用车2015-06-18 07:00:03

: 启辰晨风震撼上市纯电动车市场爆发在即

9月10日，上海外滩。东风日产启辰晨风纯电动汽车正式上市，售价为26.78万元起，同时发布业内首创的“e享无忧”服务体系，用一整套解决方案为客户用车保驾护航。在众多利好政策的助推之下，启辰晨风上市拉开了我国纯电动汽车向私人市场推广与普及的大幕。启辰晨风上市正值启辰品牌成立四周年，四年光阴，启辰品牌从初生到成长壮大，进入品牌发展的2.0阶段，产品线不断扩充，并正式进军纯电动汽车市场。在新能源车亟待普及的大环境下，性能优良、成熟可靠的启辰晨风成为启辰四年发展为市场奉上的一份大礼。东风日产乘用车公司副总经理任勇表示：“四年的小结是迈向未来的新起点，启辰将坚持‘多彩生活·触手可及’的品牌主张，在传统车型和纯电动汽车上双线并行，更好地满足中国消费者的需求。” 领风而来，启辰晨风打造纯粹绿色汽车生活作为一款基于日产专属EV平台倾力打造的车型，启辰晨风不仅充分吸收日产全球优秀造车经验，更综合考虑了中国市场的实际道路环境、消费者使用习惯及纯电动汽车的政策法规等因素，为消费者带来前所未有的纯粹汽车生活体验。启辰晨风的动力系统由高效能锰酸锂电池、同步永磁电机以及先进的电控系统构成，动力表现堪比3.5L汽油车，0-50km/h加速时间仅需4.4秒，最高时速可以达到144km/h。在电池方面，启辰晨风充分考虑了续航里程、充电时间、能量效率几方面的因素，电池仅重276kg，容电量达到24kWh，一次充满电在综合工况下可行驶175km，并且保证了极佳的充电速度，启辰晨风的6.6KW版本使用家用慢充桩充电只需4小时就可以完全充满，而如果使用公共快充桩补电则仅需30分钟就可以充电80%，假如车主时间有限，快充5分钟即可持续行驶约60公里。全球领先的安全性是启辰晨风的一大看点。在最重要的电池安全方面，启辰晨风采用高强度电池壳体，并应用先进的电池管理技术，安全无忧。在海外，与启辰晨风源于同一个平台的日产聆风已经售出超过13万辆，从未出现与电池有关的安全问题。启辰晨风开发过程中更充分考虑了中国的道路使用环境，纵贯全国进行了严苛的道路测试，更与大连、襄阳、广州等地方政府合作开展大规模示范运营，累计行驶里程超过500万公里，服务客户超过50万人次，在高强度的使用中充分验证了车辆的性能与可靠性。在上市发布会上，启辰晨风同时启动了“领风者”行动，拟邀请一百位各行业的有识之士，体验并推广绿色环保的纯电动汽车生活。“纯电动汽车带给我们的不仅是汽车动力的变革，更是一种绿色、环保、低碳的生活方式。我们希望越来越多的有识之士加入到由晨风开启的绿色汽车生活中来，领社会风气之先，共同推动纯电动汽车的普及。”东风日产副总经理任勇表示。同时，启辰还将与北美日产联手开启太平洋两岸“领风者”们的交流对话。“我们的领风者将有机会赴美国，考察那里日趋成熟的纯电动车商业模式和生活方式。我们也将会邀请北美的华人聆风车主来中国，分享纯电动汽车生活的心得体验。”任勇介绍，“而连接太平洋两岸的，将是一场史无前例的零重力飞行之旅，让大家在太空遨游般的奇妙旅行中，体验尖端科技的魅力。” e享无忧，最强服务体系为晨风保驾护航 9月新能源车免征购置税的正式实施、各大新能源汽车试点城市利好政策的加强、国家对充电桩等配套设施建设的日益重视，都在传达着一个重要的信息：纯电动汽车的春天已经来临。但纯电动汽车作为一个全新的品类，消费者在选购时难免还是会心存疑虑。家用充电桩怎么安装？保养维修贵不贵？车辆是否保值？为了让广大消费者打消疑虑，更安心地拥抱绿色汽车生活，启辰晨风推出“e享无忧”服务体系，用一整套的解决方案为客户保驾护航。 “e享无忧”是当前业内厂商出台的最完善的纯电动汽车服务体系，涵盖了售前、售中、售后各个环节，包括购车无忧、充电无忧、出行无忧、乐享无忧四大服务板块的十几项服务内容。购车无忧包括优先绿色金融通道、EV专属保险等政策，让购车过程变得轻松无比。充电无忧包括购车送1万元充电设施补贴（2014年内）、充电桩上门安装等增值服务，并且推出量身定制的专属手机APP，可以实时查询附近充电桩信息并选择最佳充电方案。出行无忧包括贴心的“自由1+1”车辆代步服务，用户如需长途出行，可到专营店换一台汽油车短期代步使用，而24小时道路救援服务让用户无论何时何处都无需担心。乐享无忧包括行业领先的保养、保修、保值政策。启辰晨风提供6个月/10000公里维修保养、5年/100000公里保修政策，并且提供5年后的保值回购服务。东风日产市场销售总部专职副总部长叶磊表示：“让消费者接受纯电动汽车，打消他们对新品类的疑虑，需要政府、车企与社会各界的共同努力。‘e享无忧’就是想客户之所想，忧客户之所忧，消除疑虑，拉近距离，相信能够让更多消费者接受和选择纯电动汽车。” 四年前行，启辰双线并行抒绘新篇章从2010年9月成立以来，启辰品牌在中国汽车市场已经走过了四个春秋。四年间，“启辰速度”让业界为之赞叹，从2010年9月到2012年3月，仅用一年半时间完成全价值链体系力的建设；从2012年4月到2013年9月，仅用不到一年半的时间完成0到10万台的跨越；至2014年7月，启辰第20万辆车正式交付到客户手中。在自主品牌总体下滑的大背景下，启辰品牌以远超行业平均水平的速度逆流而上，崛起成为自主阵营新势力。 2014年，启辰进入品牌发展2.0阶段，在“多彩生活·触手可及”的品牌主张下，启辰的品牌、产品、渠道全面升级，吹响了向自主阵营TOP品牌进军的号角。启辰晨风上市，成为启辰布局未来车市竞争的重要落子。由此，启辰品牌正式进入传统汽车与纯电动汽车双线并行的时代，在汽车能源变革的大趋势中，把握住了市场先机。 “我们期待启辰的纯电动汽车到2018年实现5万台左右的年销量规模，成为最畅销的纯电动汽车品牌。”任勇表示，“与此同时，在传统汽车领域启辰也将继续保持较快的新车投放速度，包括SUV、MPV在内的多款新车计划都在顺利推进。启辰将在几年内形成覆盖各主流区隔的产品矩阵，全面满足消费者需求，为他们开创多彩生活。” 历经四年锤炼，启辰的发展根基已经夯实，在市场上也已站稳脚跟。在强大的全价值链体系能力保障下，启辰用卓越的产品说话，不断刷新着市场对它的认知。四周年之际，启辰晨风上市，开启传统汽车与纯电动汽车双线并行的新时代，值此产业鼎革之秋，启辰接下来的发展，无疑更令人期待。

厂商要闻2014-09-11 10:51:20

: 英菲尼迪将启动二手车业务免费保养保修

今年一季度，英菲尼迪在华销量为6158台，同比增长153%。面对良好的开局，英菲尼迪在中国市场的发展也将愈加多元化，而二手车业务便是其中之一，从而更好地服务用户。对此，英菲尼迪中国事业部总经理戴雷也充满了期待：“强势的开局为英菲尼迪实现年销量持续增长奠定了坚实的基础，我们对英菲尼迪在中国的高速发展充满了信心。”网通社从英菲尼迪官方了解到：“菲凡二手车”品牌将于本月推出，服务内容包括在新车4年或10万公里质保基础上，免费延长1年保修及道路救援服务；延保范围和新车完全一致。

行业2014-04-10 07:00:07

: 《安定500强》奔驰：以核心价值迎接挑战

8月30日，成都车展开幕式上，即将在北京奔驰投产的奔驰新E级车，迎来了北汽集团和戴姆勒集团在华共同合作的十年。新一代E级车在中国市场推出轿车和运动轿车两种车型选择，以满足客户对行政座驾日益多元化的需求，新E级车的动力配置获得提升，售价区间为人民币443,000元至779,000元。丰富的车型选择，足以对竞争对手形成新的挑战。新E级车上市前夕，戴姆勒大中华区董事长兼首席执行官唐仕凯、北京奔驰销售公司总裁兼首席执行官倪恺、高级执行副总裁李宏鹏接受了包括笔者在内的媒体的专访。唐仕凯：非常高兴大家都来参加今天的见面会。各位知道，我和倪恺来中国的时间尽管不长，但在这8个月中，学到不少的经验，留下非常深刻的印象。北汽的合作伙伴和经销商，曾多次问我们如何看待中国经济的发展。我们认为，中国经济的基本面非常好，我们也对中国非常有信心，这也是为什么我们在中国大量投资，不断推出新车型。过去的八个月中，工作之余，我也抽出了一些时间，来更多地了解中国。上个月，奔驰在拉萨开设了第一家授权经销商，我和家人也在拉萨旅行，途中更觉得中国是一个伟大的国家，具有很大的市场潜力，更有非常了不起的文化。媒体：此前国内市场奔驰价格体系出现起伏，如何把价格调整到相对稳定？倪凯：导致该现象的原因很多，包括一些历史性的因素。但更重要的是如何解决这个问题。首先，我们将在产品方面更多地体现中国市场客户的需求，增进产品本身的品质，同时引入新的车型，丰富产品线。其次，我们将在产品上提供更多的配置，比如新一代E级车上配备的智能驾驶系统、车载信息服务智能互联系统，以及其他新的相关配置选择。此外，我们还将着重提升经销商服务，提高售后服务品质，让客户在同等价格上得到更多的价值。我们也在其他方面投入了大量资金。比如员工培训。我们投入了1.5亿人民币，建立包括在成都建成的德国之外全球最大的培训中心。培训不仅涉及技术方面，也包括管理人员和销售培训，希望能给客户提供更高品质的服务。我们做的所有事情都是为了增强信心，包括销售团队的信心、经销商以及客户的信心，希望客户买车后，物有所值，并且会保值。李宏鹏：冰冻三尺非一日之寒。奔驰此前的价格体系出现问题，是因为给经销商提供的销售政策不够透明、稳定，造成了一段时间的价格波动和持续下滑。所以我们的工作需要把销售政策透明、稳定，并长期地执行下去，让经销商知道我们能有效地支持他们的销售。此外，新销售公司成立以后，内部进行了整体的协调和提升，这将帮助我们快速地应对中国市场的需求和反馈，从区域经销商层面反映到总部的任何需求，都能快速解决。之前进口奔驰和国产奔驰分开，管理效率较低，采用新的模式后，我们会尽可能快的融入市场。唐世凯：当然，我们的首要工作是切实为中国客户提供优质的服务，我们也正在做这方面的工作，并且已经取得了一定的成效。其次，将经销商网络拓展到三四线甚至五线城市，让经销商充分感受到我们的支持，让他们乐于做我们的经销商。这样，他们会不断思考怎样能做得更好。第三，在产品开发方面，我们向大家保证，无论是从产品设计角度还是产品研发，我们都将努力打造真正适应中国客户的产品，在确保产品能够获得中国客户青睐，并拥有最佳品质的同时，我们在中国的团队也会保证让中国市场的客户喜好能够在产品研发阶段就得到重视和体现，使我们的行动更快于竞争对手。媒体：上一代E级车国产后并没有取得非常好的效果，新的销售公司成立以后，有什么绝招来销售这款E级车，打一个翻身仗？唐仕凯：新一代E级车是传递奔驰品牌核心的一款车，它代表了客户的生活观和价值观，对生活品质的向往和追求，而这恰恰是和奔驰的核心价值观相辅相成的。新一代E级车是一款能够让销售人员有信心的产品，这样的信心也会传递给我们的客户。倪凯：新一代E级车代表了整个梅赛德斯-奔驰品牌的精华和核心，它是全球久负盛名的行政座驾。新一代E级车提供两种车型选择，一款是更时尚动感的运动轿车，一个是优雅经典的轿车。希望它们能充分满足中国消费者的需求。我们希望新一代E级车的客户是有责任感的、认真的，同时带着一些个性，有着更高的品位。新一代E级车从技术上来讲，通过更多技术创新体现了更多的价值，比如限距控制系统增强版、主动式盲点辅助系统等。我们并没有什么销售绝招、王牌，但我们可以为E级车提供一系列的支持，包括销售和服务等。去年，E级车销量占奔驰销量的20%，是我们的核心产品，相信今年这个比例还会增加。在新一代E级车的研发上我们投入很大，我们希望通过技术上的创新，为客户提供更多价值。无论从材料还是设计，都能够让新一代E级车物有所值。李宏鹏：在这个细分市场上，我们目前的销量确实落后于竞争对手。但我们希望通过此次在成都车展上市的新一代E级车，与中国客户结缘，更接地气。要把新一代E级车卖好，奔驰在技术创新方面一直在不懈努力，我们需要把所做的是通过网络销售和优质的服务把这些传递给客户，让客户进一步地了解到我们产品的高科技含量，这是非常重要的，这在世界其他市场也得到了证明。倪凯：最后想向大家宣布和分享一条消息。奔驰希望能够让客户更加愉悦、超出他们的预期。我们在国家法规规定的十月一日前，也就是在成都车展上正式宣布并生效梅赛德斯-奔驰的三包政策，客户即日起开始享受三包待遇，并且高于国家法定标准。除了迈巴赫外，梅赛德斯-奔驰全系乘用车，包括梅赛德斯-奔驰、AMG、smart品牌都会享受三包待遇，并且在国家法定三年6万公里的基础上，提供三年不限公里数的保修期。同时，我们也会提供免费的道路救援服务。三包法规定在保修期内由质量原因引起，才需提供免费的道路救援服务，而奔驰将提供三年不限公里数的免费道路救援服务，无论原因是否是质量原因。我们还将提供回溯优待方案，回溯到今年3月1日后购车的客户，让他们体会到更多优待。此外，奔驰三包政策将覆盖家用汽车和经营性用车，这也证明了我们是把关注的重点放在客户身上，放在消费者身上的。

行业2013-09-03 07:00:01

: 宝马2013款5系Li互联驾驶与新iDrive系统

在豪华商务轿车市场中，2013款BMW 5系Li是第一款引入了基于互联网和移动通信的最先进的高科技技术与应用的车型，将最新的BMW互联驾驶科技与全新一代iDrive系统完美结合。新款BMW 5系Li所实现的互联驾驶的应用，功能更强大，服务更丰富，令用户商务出行保持时时刻刻信息更新不间断，轻松兼顾了便捷高效、娱乐与安全，在业内率先开创了前所未有的商务出行全新方式和体验，定义了高效互联商务生活理念，更将这种理念转化为未来发展的主流趋势，与BMW 5系车主所带动的主流商务精英的高效生活相得益彰。 BMW互联驾驶理念旨在将驾驶者、车辆与外部世界之间通过无线移动互联网联通起来，最新的BMW互联驾驶系统更建立在跨行业合作的基础上，联合了中国联通、百度、新浪以及开心网、豆瓣网等中国移动通信和互联网领域最具影响力和实力的品牌，强强联手为BMW 5系用户提供高品质的服务。 2013款BMW 5系Li的全新BMW互联驾驶系统中囊括的一系列应用和服务，让用户的商务生活更加从容不迫，一切尽在掌握，目前已实现的功能和服务包括实时路况信息、涵盖实时天气、资讯和股票等信息的BMW资讯在线、百度地图在线搜索、呼叫中心远程服务、BMW应用程序以及蓝牙通话、移动办公、保养自动提醒、紧急救援协助及道路救援服务功能等服务，所有这些都使BMW 5系Li在安全性、舒适便利性和信息娱乐方面代表了同级别的最高水平。 2001年，宝马推出第一代BMW iDrive系统，被用户肯定和业界追随，iDrive的推出引领了车辆人机交互系统发展的潮流。第三代BMW iDrive系统将配备全新专业级导航及手写输入板，2013款BMW 525Li豪华型及以上车型将标配这一装备。拥有全新设计、经过控制理念优化、第三代BMW iDrive系统的应用令新款BMW 5系的高科技含量无与伦比。这一装备不仅提供了升级的地图显示，并且使实时路况信息这一互联驾驶的应用得以实现。它首次将触摸感应板与中央控制单元和控制旋钮相结合，从而推出了带手写输入板的BMW iDrive控制旋钮。手写输入识别功能让驾驶者通过用手指在触摸板上“写字”来输入字符，仅仅通过两根手指的夹放动作即可改变显示比例。驾驶者的手不用离开旋钮就可以进行手写操作，不但操作更简便，而且驾驶也可以更专心。

厂商要闻2012-09-04 18:43:02

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