关于梅赛德斯-奔驰“直接选档”系统的媒体问答
导语Q1：客户在使用这项功能的时候是否存在安全隐患？
梅赛德斯-奔驰电控“直接选档”（Direct Select）系统在设计和设置时已经考虑防范误操作的需要。目前，中国以及全球其他市场均未收到过因该换档系统而造成的事故的报告或客户投诉。
Q2：目前有关政府部门是否已经开展调查，结果如何？
我们已经向相关部门就此项功能做了全面的介绍。如果需要，我们愿意和有关部门继续进行探讨，并积极配合他们的工作。
Q3：梅赛德斯-奔驰将采取哪些措施和客户沟通这项功能？
我们将在车辆换挡杆位置悬挂标牌对电控“直接选档”（Direct Select）系统的功能做出提示，并在产品资料当中突出相应的内容。对于现有客户，我们会采取多种方式进行告知。
Q4：奔驰“直接选档”换挡杆的位置与部分其他品牌车辆雨刷器的位置一样，这是否会导致客户误操作？
我们已经在用户手册当中明确说明了雨刷器和换挡杆的位置。
程宇
2014年06月03日
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