从上海车展看北京现代“千万用户”新时代

“800万的用户是北京现代十五年累积的巨大财富，但绝不是终点，满足千万级用户的个性化需求，是北京现代未来发展的重心。”在今年的上海车展北京现代发布会上，北汽集团董事长、北京现代董事长徐和谊如是说。

今年上海车展，北京现代基于“以客户为中心”的战略思维，加速推进产品焕新工程，发布多款里程碑式的新产品，同时也带来新的服务品牌以及新能源和无人驾驶、可穿戴机器人等全球领先的尖端技术。

作为中国加入WTO后成立的第一个中外合资汽车企业，北京现代当初并不被看好。然而十五年积累800万用户、以及对北京乃至中国汽车产业体系化发展的带动，却是北京现代向中国汽车行业和汽车消费者交出的一份实实在在的成绩。

去年，北京现代有几件大事，除了第800万辆整车下线以外，位于河北沧州的北京现代第四工厂成功投产，重庆第五工厂建设也顺利推进，长期困扰北京现代的产能不足问题得到大大缓解。同时这意味着北京现代形成了辐射全国的“三地五厂”产能布局，218家配套企业分布在全国的16个省市。北京现代这家中外合资企业在中国的本地化采购率已超过96%，实现了地地道道的“本地化”。

所以今年的上海车展，可以说是北京现代站在新起点上的一次全新亮相。无论是车展前一天的北京现代服务品牌暨新名图上市发布会，还是车展首日的企业发布会，北京现代都在强调一个核心理念——“以客户为中心”。可以看出，北京现代非常珍视十五年来所积累的800万用户资源，同时也反映出北京现代对当下汽车产业发展方向精准判断，以及企业对未来客户竞争时代核心竞争力的思考和布局。

今年上海车展，北京现代发布多款新车，体现了北京现代面向未来的清晰布局——通过集合全球化的领先技术和本地化的制造研发优势，对产品品牌、定位进行重新梳理：划分出以索纳塔、伊兰特为代表的全球车型平台和以名图、全新悦动为代表的中国专属车型平台，全面推动大型化、智能化产品焕新工程的全面升级。

新名图在继承名图出色性能和经典口碑的基础上产品性能全面升级，本地化专属优势进一步强化。设计方面，新名图通过全新家族化倾瀑式前格栅、全新升级的内饰饰板等现代设计元素提升整车的格调和档次。新名图针对中国天气状况对空调空气净化系统进行了强化升级。驾驶席电动座椅十向调节，8英寸多功能显示屏，后备箱感应自动开启、并线快闪等贴心周到的智能配置让出行更舒适更轻松。安全方面，新名图在北京现代车型中首度搭载同级独有的BVM盲区显示系统，能够可视化解决盲区隐患；同时搭载VSM、ESC、胎压监测等多项先进的安全配置，全面提升安全防护级别。动力方面，新名图提供1.6T＋7速双离合和1.8L+第二代6速手自一体变速器两大黄金动力组合，轻松满足年轻个性化消费者对驾驶激情的需求。

七年前，北京现代ix35以时尚靓丽的外形、丰富的配置、稳定的质量，上市后迅速占据SUV市场热销榜，引领了都市SUV的新风潮，以累计销售76万辆的优异成绩，成为SUV市场的一代经典。

七年后的今天，面向90后新生代人群需求的新一代ix35不但继承了七年锻造的优秀品质和经典口碑，更在外观设计、动力搭载以及智能科技等方面进行了全面升级。新一代ix35在流体雕塑2.0设计语言基础上，通过平直且富有张力的线条，充满野性和力量感的车身轮廓。搭载获得“沃德十佳发动机”称号的1.4T-GDI发动机，匹配7速双离合变速箱，技术纯熟的2.0L自然吸气发动机提供平顺线性的动力输出，并保持对燃油经济性的兼顾。新一代ix35还配备了网联化智能科技服务，提供天气、交通及时信息智能推送等创新的网联化智能应用。

“D+S”车型一直是北京现代产品布局的重点，本届车展北京现代亮相了D级新旗舰——全新索纳塔作为第九代索纳塔的垂直换代车型。全新索纳塔延续流体雕塑2.0设计风格，对进气格栅、前后灯组等多达13处的外观进行升级优化；配备DAW驾驶员注意力警示、AEB等多项智能驾驶辅助系统和科技配置；2.0T发动机以及多元化的动力组合则将为用户带来更加自由、澎湃的驾驶体验。

此外，北京现代还发布了“享你未想 · 北京现代智慧服务”品牌，这是十五年来北京现代服务智慧的结晶，更是北京现代对客户未来用车生活的大胆预设。它由原来的只关注车辆生命周期，升级为对客户用车生态的全面服务，基于互联网科技的进步，先于消费者预见需求，通过“移动的生活航母”、“全天候贴身管家”、“便捷透明的汽车消费”、“随身携带的在线车间”，以及“随时随地的共享服务”五大服务功能给客户带来高效、智能、共享，以及个性化定制的智慧服务体验。

后合资时代企业的国别属性已经逐渐模糊，无法理解本地需求、不能融入本地发展的企业将会被市场淘汰，同时，随着中国汽车市场日趋成熟，兼具中国传统文化和全球化思维，年轻、个性、自我的新一代互联网人群逐渐成为汽车消费人群的主力，这要求北京现代未来十五年在保持原有优势前提下，必须植根本地，更多融入本地文化，理解本地年轻消费者的需求并加以满足，成为优秀的本地化企业。

未来，在中国本地技术、供应链发展逐渐完善的基础上，后合资时代以本地用户需求驱动的本地化研发，采购和生产，将会成为合资车企双方的新模式。北京现代将借助现代汽车的全球化技术优势和北汽集团的本地研发优势，深入实施本地化研发、采购和生产，形成全球车型和本地专属车型两条腿走路的局面。

过去十五年，北京现代以经典的产品和口碑赢得消费者的信任，累积了800万用户；未来十五年，北京现代的目光将从产品经营聚焦到客户服务，以更多的关注、更优的理念，更智慧的手段，为用户创造更大价值，正式拉开北京现代“以客户为中心”向未来转型的序幕， 加速向千万量级的突破。