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    考核减免/线上服务 疫期广汽丰田奥吉通丰瑞调查

    来源:网通社 原创 2020-02-09 21:11

    收藏 陆宏伟

    首先感谢网通社对于京城车企经营的热切关注,在面对疫情到来之时,广汽丰田奥吉通丰瑞在春节前得到消息时,已经提前展开了预防及应对准备,在春节前已经提前针对展厅进行消毒处理,针对出京人员提前开展了防护、预防的措施普及和强调,公司各部门负责人针对本部门人员时刻进行体征关注。目前公司运营状态处于正常状态,自2月2日-2月9日,公司各业务部门处于值班状态,并结合线上办公模式,为客户持续提供服务保障,2月10日起,公司正式复工,并在值班期间已经提前完成了消毒防御等措施。

    导语

    开工了?开工了!

    准备好了吗?时刻准备着!

    ——共克时艰 京城车企经销商(集团)大起底之广汽丰田奥吉通丰瑞

    考核减免/线上服务 疫期广汽丰田奥吉通丰瑞调查-图1

    新冠状病毒肺炎在全国肆虐,对中国经济和汽车产业的发展已经造成了不小的影响。尤其是汽车的线下销售,主机厂与经销商面临着前所未有的压力和挑战。

    为减少对经销商合作伙伴的影响和经营压力,也为更好地服务用户和消费者,疫情发生以来,各大汽车厂商先后推出新举措和关怀政策。那么目前车企经销商的运营状态如何?又将怎样应对疫情带来的影响呢?

    针对车辆库存、销售压力、物流安排现状,以及在价格、渠道方面是否有政策变化等,网通社展开了对于北京地区车企经销商(集团)的特别调查。接下来,请与网通社编辑一起看看,广汽丰田奥吉通丰瑞状态如何。

    Q1:面对疫情,公司生存、运营状态如何?价格政策、渠道政策等方面有哪些变化?

    经销商反馈:首先感谢网通社对于京城车企经营的热切关注,在面对疫情到来之时,广汽丰田奥吉通丰瑞在春节前得到消息时,已经提前展开了预防及应对准备,在春节前已经提前针对展厅进行消毒处理,针对出京人员提前开展了防护、预防的措施普及和强调,公司各部门负责人针对本部门人员时刻进行体征关注。目前公司运营处于正常状态,自2月2日-2月9日,公司各业务部门处于值班状态,并结合线上办公模式,为客户持续提供服务保障,2月10日起,公司正式复工,并在值班期间已经提前完成了消毒防御等措施。

    目前价格政策与春节前保持一致

    广汽丰田首款纯电轿车iA5上市到店,补贴后169800起,另享无忧计划;

    全新第八代TNGA雷凌115800起,接受预订享3年0息;

    C-HR 144800起,现车充足全系惠5000;

    凯美瑞179800起,无惠,订单周期三个月;

    汉兰达全系无惠,订单周期三个月;

    全新雷凌185T CVT豪华129800,

    无惠;全新雷凌双擎1.8H CVT进取 133800,无惠;

    致炫1.5E魅动87800,惠5000;

    致享1.5E魅动89800,惠5000

    广汽丰田TNGA首款中型SUV威兰达已于广州车展发布,目前已接收预订,订金5000元即可。

    Q2: 现在库存状况如何?销售压力有多大?销量同比往年减少了多少?有何应对措施?

    经销商反馈:虽然目前疫情情况比较严峻,同比2019年销量减少60%,但是厂家给予了任务指标减免供需结构调整请款延后等保障政策,对于后期的销售压力有一定减少,并且主机厂已经加大了线上等广宣支持,在后续的集客、销售提前做了保障工作。

    Q3: 现在售后压力如何?若用户出现续保或救援等情况如何应对?

    目前售后入厂量虽然明显下滑,也是保障车主及员工安全的一种保障,我们的客服团队、续保团队、SA服务团队均已转为线上办公模式,客户用车疑惑、续保服务,我们通过线上就可以协助客户完成,如遇保养,我们也提供了上门保养服务,有遇道路救援的情况,在确保安全的情况下,我们的救援人员也及时为客户解决所遇问题

    最后,祝愿在遭受这场疫情的群众能早日康复,广大网友朋友们能够保护好个人及家人在此期间,广汽丰田奥吉通丰瑞4S店会为广大车主朋友提供免费的车辆消毒服务,如遇任何问题,广汽丰田及广汽丰田奥吉通丰瑞4S店都将是车主朋友们坚强的后盾。

    (图/文 网通社 陆宏伟)
    文章标签: 疫情 广汽丰田 责任编辑:陆宏伟
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