日前网通社从广汽三菱官方处获悉，为了保障车主正常车辆使用，该品牌全面保障车辆零部件供应。从年初放假至今日，广汽三菱共将1512箱4200余件零部件紧急发运，解决了528位车主的零配件需求，恪守广汽三菱客服零件人对服务的承诺。
导语
日前网通社从广汽三菱官方处获悉，为了保障车主正常车辆使用，该品牌全面保障车辆零部件供应。从年初放假至今日，广汽三菱共将1512箱4200余件零部件紧急发运，解决了528位车主的零配件需求，恪守广汽三菱客服零件人对服务的承诺。
今年的疫情打乱了大部分人的生活和工作节奏，在非常时期广汽三菱从大年初三开始组织骨干人员 ，利用视频会议讨论零部件应对机制，在此特殊时期进店的客户，一定是有紧急需求的，零件科内总计整理了30余条工作对策以应对各种突发情况，确保零部件供应。此外，广汽三菱整个物流团队每天与各分仓库及物流商沟通，了解仓库的值班、发货及物流情况。物流团队每人对接五个省市物流跟踪群，每天与群内经销店互动，一旦发现有紧急需求，主动打电话联络，确认紧急情况，想办法协调并应对发货，在疫情期间全面保障车主正常用车。
（图/文 网通社 李乾鑫）
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