全球首家 上海BMW品牌体验中心探秘-图

2013年4月10日，距离全球首家BMW品牌体验中心正式开幕还有不到5天的时间。对于宝马推出的“BMW品牌体验中心”这个概念，相信大多数人都是第一次听到，那么这个中心会有哪些不同之处和吸引人目光的地方呢？下面就让我带您一起来对位于上海世博园区内的BMW体验中心一探究竟。

BMW品牌体验中心主要功能是为客户和车迷提供独一无二、充分的品牌体验，在这里你不仅可以看到BMW两个子品牌M和i的体验专区，同时也可以对宝马提倡的可持续发展以及互联驾驶技术等有更加深入的了解，而最重要的一点是这里拥有宝马最为深厚的文化历史积淀。

“未来零售计划”  开创全新客户体验模式

宝马（中国）汽车贸易有限公司未来零售项目高级经理博威乐先生介绍到：“未来零售”计划结合现在和未来的一系列项目，将从各个方面提高销售和售后体验。同时，通过创新的手段，我们还会将产品和品牌体验更好的结合在一起。

“未来零售”计划主要包括三个方面：多渠道零售让客户与潜在客户能够更早接触到产品，并选择最适合自己的销售渠道；高档零售体验保证了客户与潜在客户无论在哪个经销商都能够享受到让人愉悦的零售体验；Retain Enabling是这个项目的支柱，为面对面服务客户与潜在客户的员工能够真正为他们着想。 

此外，未来零售项目高级经理博威乐先生还介绍到：“专职BMW品牌体验中心经理和运营专家带领着一个30多人的团队常驻在体验中心为客户服务。我们新引入一个职位-product genius，产品精英，他/她拥有丰富的、专业的产品知识，并对BMW品牌充满热情。他们会将拥有的知识毫无保留地与参观者分享，并用他们的热情感染参观者。”