Francesco Scardaoni：兰博基尼的改变

兰博基尼汽车大中华区总经理Francesco Scardaoni：“即使是我，每次在路上遇见兰博基尼时，依然会像第一次遇见它时激动的颤栗。”

我们曾经逃课，只为看上乔丹的最后一场比赛；也曾在2016年夏天为中国女排振臂高呼；而无论何时，当我们身边掠过一辆兰博基尼时，我们都愿意驻足观看，为它的美发出由衷的赞叹。即便是在兰博基尼工作了8年之久的兰博基尼汽车大中华区总经理Francesco Scardaoni，每次与兰博基尼邂逅时，依然会忍不住上去拍照。他说：“兰博基尼会在每个人身上植入一个伟大的梦想，而且这个梦想会伴随你终身。”

坚守住兰博基尼的DNA

伴随终身的梦想，Francesco Scardaoni并没有在夸大。在并不宽敞的办公室中，摆放着一个有两个电脑屏幕大小的兰博基尼汽车模型，采访时，Francesco Scardaoni特意将模型摆放在面前的圆桌上，并告诉我们：“兰博基尼有很多款产品，也在持续地更新换代，但兰博基尼在设计方面始终和自己的DNA是高度一致的。”

早在1963年兰博基尼打造出自己历史上第一款跑车350 GTV之时，超前的设计风格就融入到兰博基尼的DNA之中。到了1969年，兰博基尼已经成为“地表最快”的代言人，一款名为Miura J的赛车在48年前便已经达到了320km的最高时速，从0-100公里/小时加速时间仅为3.6s，这样的成绩放在当下也是值得骄傲的。

如今，兰博基尼的设计更让人印象深刻。Francesco Scardaoni举了两个例子：一、2004年问世的Gallardo，虽然距今已有13年，但你却看不到时间在它身上留下的痕迹。在性能方面， Gallardo同样十分出色，作为一款超级跑车，它能给驾驶者很出色的体验感；二、Aventador第一次展现在世人面前时是在2011年，这款车就像一台UFO降落在地球上，从一个几乎不存在、非常具有未来感的设计理念中被创造出来，时隔6年Aventador依然是传奇，是跑车的标杆。“兰博基尼一直采用最激进的线条，始终采用未来式的设计感。但凌厉的线条，粗狂的进气口，剪刀门这些兰博基尼标志性的设计始终存在，这些元素代表着兰博基尼品牌的DNA。”Francesco Scardaoni对兰博基尼的设计做出了这样的点评。

兰博基尼的DNA传承至今已有50余年的历史，基因不变，但消费者的口味却在发生着改变。“过去消费者对于一个超级跑车的判断标准主要在于时速、加速和操控。但时至今日，这个顺序已经发生了改变。现在消费者更看重一款超级跑车的操控性，其次是加速，最后才是极速。” Francesco Scardaoni认为，兰博基尼准确地预测了消费者的转变，而准确的预估则得益于对客户需求的倾听。

以兰博基尼第六元素为例，就是兰博基尼对于操控性能提升的很好佐证，但这并不意味着追求操控就要牺牲加速度与最高时速。“兰博基尼在设计方面忠于自身的DNA，在科技方面兰博基尼却是一位开拓者，兰博基尼的产品往往都会搭载同时代并未广泛使用的精尖科技成果，将传承与未来相互融合，兰博基尼的每一款产品才有实力成为人们梦想中的车。”

打造独一无二的兰博基尼

兰博基尼不仅总能为广大超跑爱好车带来梦想，更能为每一位兰博基尼的车主打造专属车型。2006年，兰博基尼启动了“兰博基尼Ad Personam”项目，Ad Personam在拉丁语中的含义便是定制。这一项目旨在为兰博基尼的车主提供度身定制的专业咨询服务，在色彩、材质、内饰及配件方面辅助车主进行挑选。

兰博基尼Ad Personam高级个性化定制方案适用于Huracán及Aventador两款车系，服务包括色彩、内饰及用料的挑选，在定制化过程中将会精确到每一个细节，车主会在专业的兰博基尼高级个性化定制工程师的带领下完成每一个定制环节。

从2013年开始，兰博基尼已经推出了50余款高级个性化定制车身色彩及双色调涂装方案；车辆内饰可供选择的颜色与材料组合也越来越丰富。这次还新增了更多材料。例如，新增Alcantara面料充分展露了车辆整体运动气息；半苯胺皮革则让内饰更显奢华；兰博基尼独享专利的 “锻造复合材料”——高科技碳纤维材质，则被应用于Aventador车型的车顶及车辆内外细节的打造。“如果客户愿意，甚至可以将自己的专属签名摆放在车身的各个位置，打造一辆只属于自己的、独一无二的兰博基尼。”

迁就是为了更好的服务

在我想象中，兰博基尼作为超豪华汽车品牌，应该是高冷的，将人拒之门外的做派，但事实恰恰相反。不仅是Francesco Scardaoni对待我们非常热情，兰博基尼更是愿意将自己能提供的一切便利条件提供给消费者。

“曾经，中国的消费者是全世界最年轻的，但如今却以一种中国独有的速度在不断变化，中国的消费群体更加成熟了。” Francesco Scardaoni向我们介绍道：“成熟就意味着改变，兰博基尼已经不只是一辆人们只在周末消遣时才会开的车，更多的商人、专业人士愿意在上班、购物时去驾驶兰博基尼，这也要求我们的产品更具备舒适性。所以兰博基尼最新一代产品拥有着两个不同的灵魂，在日常生活中，它很舒适，能让你感受到生活的惬意；但当你按下赛道模式的按钮时，那个狂野的兰博基尼又回来了，它会变成一辆性能无比强大的赛车。这种迁就与改变让我们能更好地服务客户，同时扩宽了我们的用户群体。”

除了定制服务之外，兰博基尼还提供了“飞行医生”服务。顾名思义，这一服务会有大洋彼岸的“医生”飞到消费者身边为兰博基尼“号脉”。“意大利的技师会来到中国支持我们的经销商网络、支持我们的活动，这样做是为了能让兰博基尼的车主有机会接触到意大利总部的员工。零距离的接触与沟通总能让双方感到亲切，而兰博基尼也能更好地倾听客户的声音。”

惊喜不只是车

“兰博基尼一直不断的推出新车型，新产品，我们刚刚推出了全新的Aventador和Aventador S。我还可以告诉你，在未来几个月，兰博基尼还会有惊喜。至于Urus这款期待度很高的SUV将会在2018年上市，Urus的出现将改变兰博基尼的格局。”Francesco Scardaoni略显激动的介绍道。

作为世界一流的超豪华跑车品牌，兰博基尼在中国拥有着庞大的粉丝群体。微博关注人数高达27万，微信中也有固定的粉丝圈，与此同时，兰博基尼更是百度搜索引擎指数最高的超豪华跑车品牌。Francesco Scardaoni认为，这些积累得益于兰博基尼频繁的将自己带入到更多人的生活之中。

2015年，兰博基尼开始了“中国巡游”活动，带领车主驾驶着兰博基尼穿越中国的城市，领略美丽的风景。此举让更多的人近距离领略了兰博基尼的魅力，感受到兰博基尼独特的文化。与此同时，兰博基尼为车主、粉丝所带来的惊喜不仅仅是产品。“在活动现场，兰博基尼的客户所畅谈的不止是车本身，还会分享相互间的商机，从而获得更好的发展。可以说，在活动中，兰博基尼见证了客户的不断熟络。”Francesco Scardaoni如此表示。

采访的最后，Francesco Scardaoni谈到了中国超豪华车细分市场，他表示：“中国超豪华车细分市场正在呈现缩减的趋势，但我们的销量却十分稳定，这也意味着兰博基尼的市场占有率越来越高了。”

在Francesco Scardaoni看来，销量不仅仅是一个数字，更是对兰博基尼进入中国11年工作的肯定。相较于销量的提升，Francesco Scardaoni更欣喜于关注兰博基尼的粉丝量的增长。“兰博基尼成功创造了一个品牌，一个无论是车主还是粉丝，都视如梦想的品牌。”采访的最后，Francesco Scardaoni如是说。（图/文 网通社 李吉阳）