远程指导/线上理赔北京推出轻微事故处理新举措

来源：网通社原创 2020-02-28 17:18

高岳

疫情防控期间，为保障交通事故处理过程中当事人“少见面、少接触、少等待”，切实降低人员接触风险，保护市民群众生命安全和身体健康，北京交管局与北京银保监局联合推出轻微交通事故处理新举措，实现轻微交通事故远程指导处理、警保合作线上定损理赔，积极打造“警保合作升级版”。

导语

疫情防控期间，为保障交通事故处理过程中当事人 “少见面、少接触、少等待”，切实降低人员接触风险，保护市民群众生命安全和身体健康，北京交管局与北京银保监局联合推出轻微交通事故处理新举措，实现轻微交通事故远程指导处理、警保合作线上定损理赔，积极打造“警保合作升级版”。

日前，网通社从北京交管局了解到，该部门与北京银保监局联合成立“北京市道路交通事故警保合作远程易处理中心”。

现场连线、远程指导

发生轻微交通事故后，当事人报警且符合自行协商条件的，“易处理中心”将通过电话或微信视频等远程方式，与当事人实时连线，协助当事人快速固定事故现场证据，指导认定事故责任、快速撤离现场，减少现场停留时间及事故处理时间，降低人员接触风险。

警保合作、线上理赔

推行警保合作线上指导模式。北京交管部门与保险机构联勤联动，符合自行协商条件的交通事故，保险机构工作人员将网上服务前置到事故处理环节，有条件的实现线上定责、定损、理赔流程一体化，方便市民群众办理轻微交通事故定损理赔事宜。

互碰快赔、更加方便

疫情防控期间，对于轻微交通事故，北京交管部门建议大家自行协商解决，符合条件的，还可以适用交通事故“互碰快赔”机制，拍照后即可挪车，路边协商一致后即可各自驶离，双方不再需要约定同一时间前往同一网点进行定损理赔，可各自单独办理定损理赔业务，实现双方“不相约、不同时、不同地”，最大限度减少接触，降低感染风险。