喷漆就等于给车辆做美容,所以喷漆的比赛项目所用的时间为2个小时,这可是一项“细活儿”。BMW在这方面非常下功夫,从喷漆员工的服装以及从德国原装进口的喷枪,其中BMW的喷漆车间是完全密封的,对环境的保护也不敢有一丝懈怠。
素色漆调色比赛也是重中之重,没有任何一个车主看到自己的爱车从4S店出来后颜色有色差,BMW是绝对不会出现这种情况。
BMW现在的经销商已经逐渐开始使用更为环保的水性漆,这种漆料没有特别浓重的油漆味,相比其他油漆而言,水性漆在加入絮凝剂后,会有相应的沉淀物产生,大大提高了环保性和安全性。此外,截止到2013年底,BMW中国所有的授权经销商都将使用水性漆。
早在2011年年初,BMW售后服务就已经开始推动“悦常在、驾无忧”的服务则略,时隔两年之后,BMW举办的第二届钣金喷漆售后服务大赛也充分体现了BMW对售后服务的重视。修车源于造车,却又高于造车,中国已经是BMW的最大单一市场,其车型已经接近饱和,满足消费者在购车方面需求的同时,售后服务领域的努力也成为了BMW在中国市场中竞争其他品牌最有力的筹码,也为其未来的快速发展奠定了基础。(网通社 2013年9月2日 北京报道)
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